TEAM GAMPER – Management Dashboard

Wirtschaftlichkeit

Patienten

Produktivität

Qualität

Übersichtstabelle

KPI	Cluster	Aktuell	Ziel	Status

Dateneingabe — Q4 2026

Umsatz & Kosten

Umsatz Team ZAZ (CHF)

Umsatz Team DH (CHF)

Personalkosten ZAZ (CHF)

Personalkosten DH (CHF)

Materialkosten gesamt (CHF)

Stunden & Kapazität

Gebuchte Std. ZAZ

Gebuchte Std. DH

Var. Kosten/Std. ZAZ (CHF)

Var. Kosten/Std. DH (CHF)

Kapazität ZAZ (h/Quartal)

Kapazität DH (h/Quartal)

Patienten & Qualität

Gesamtpatienten

Neukunden

Patienten mit Folgetermin

NPS & eNPS — Automatisch aus Google Sheets

Wird automatisch quartalsweise aus den Umfrage-Sheets abgerufen

NPS · Patienten

—

Noch nicht geladen

eNPS · Team

—

Noch nicht geladen

Berechnung NPS & eNPS: Promotoren (9–10) − % Detraktoren (0–6) · Passive (7–8) fliessen nicht ein

Quartalsverlauf

Historische Daten

Quartal	Umsatz	Neukunden	NPS	eNPS	Ausl. ZAZ	Ausl. DH

Google Sheets Verbindung

Beim Login werden Schwellenwerte und KPI-Daten automatisch aus Google Sheets geladen.

Web-App-URL

Schwellenwerte

Beim Login wird die aktuellste Version aus Schwellenwerte_Aktuell geladen. Jede Änderung wird mit Zeitstempel hinterlegt. Referenzwerte stehen in Schwellenwerte_Standard.

Gelb-Toleranz (±%) Standard: 10% — steuert alle Ampeln

KPI	Cluster	Zielwert	Einheit	Richtung